售后服務(wù)
AFTER-SALES
售后服務(wù)
本公司秉承質(zhì)量為先、客戶至上的服務(wù)宗旨，建立了健全的售后服務(wù)保障體系：
1、為用戶安裝、正確使用產(chǎn)品提供適當?shù)慕ㄗh;
2、根據(jù)用戶需求，提供與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)指導;
3、保證可更換易損件、消耗性部件充足的貨源;
5、對使用本公司產(chǎn)品的用戶提供電話回訪了解產(chǎn)品使用情況;
6、本公司對售出的產(chǎn)品提供為期六個月的質(zhì)保
注：
①凡本公司所生產(chǎn)銷售的液壓系列產(chǎn)品，均享受本公司質(zhì)保服務(wù)，用戶發(fā)來維修的產(chǎn)品享受維修內(nèi)容的質(zhì)保;
?、谧凿N售單開具當日起算六個月內(nèi)為質(zhì)保期，若期間發(fā)生產(chǎn)品退換，一概以第一個產(chǎn)品銷售單標明的日期為準：
③正常使用情況下因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的產(chǎn)品故障享受本公司質(zhì)保;
?、芤虿豢煽沽σ蛩厝绲卣?，臺風等自然災(zāi)害造成的產(chǎn)品故障不在質(zhì)保范圍內(nèi);
?、菀蚴褂貌划斣斐僧a(chǎn)品故障或產(chǎn)品自身故障造成的二次故障以及連帶損失如停工費用等不在本公司質(zhì)保范圍;
?、抻透桩a(chǎn)品缸筒拉傷、彎曲、中間斷裂等非產(chǎn)品原因故障不在質(zhì)保范圍;
?、弋a(chǎn)品焊接斷裂、漏油、鉻層脫落以及非本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品維修后所維修部位故障、等非人為原因的故障均在質(zhì)保范圍內(nèi);
?、噘|(zhì)保條例解釋權(quán)歸本公司所有。
7、專人負責接待來訪用戶以及電話訪問用戶的意見建議，解答用戶的使用困惑。收集用戶對產(chǎn)品的改進意見或建議，可按照用戶需求改進產(chǎn)品。
工廠地址：四川省成都市溫江區(qū)金馬鎮(zhèn)
門市地址：成都市武侯區(qū)機投鎮(zhèn)雙星大道武青南路16號附1號
電話：028-85369859
手機：13908044700(邵先生)15982321890(莫小姐)
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